Règles d’accès au téléphérique

Sous réserve du droit d’admission qui vous sera présenté ci-après, les utilisateurs du téléphérique du Teide doivent évaluer au préalable leur propre aptitude à utiliser les installations, afin d’éviter de compromettre la sécurité, la salubrité ou le bon fonctionnement du service.

À savoir, les utilisateurs doivent s’abstenir d’utiliser les services du téléphérique du Teide, dans les cas suivants :

• Si vos chaussures ne sont pas adaptées, c’est-à-dire lorsque vous ne portez pas de chaussures de sport ou de montagne. L’accès en tongs ou sandalettes, chaussures sans fixation à l’arrière du pied, chaussures à talons/compensées ou chaussures à semelles ouvertes est formellement interdit pour des raisons de sécurité.
• Lorsque vous êtes accompagné d’animaux. Une exception est faite pour les chiens guides et/ou d’assistance qui sont admis.
• Vous êtes en état d’ébriété, sous l’effet de la drogue ou tout autre état qui pourrait nuire à votre propre sécurité ou à celle des autres utilisateurs ou du service.
• L’utilisation des installations par des mineurs de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés en permanence par un adulte.
• Lorsque l’utilisateur présente des symptômes de mal des montagnes, des étourdissements, de la fièvre ou un inconfort/des douleurs physiques ou lorsqu’il souffre de maladies cardiovasculaires ou neurologiques ou de maladies de même gravité.
• L’ascension en téléphérique n’est pas autorisée aux personnes ayant des problèmes cardiovasculaires, les femmes enceintes et les enfants de moins de 3 ans en raison du risque que l’altitude peut représenter pour leur santé. Consultez votre médecin avant de planifier votre visite ou de réserver vos billets pour le téléphérique du Teide si vous souffrez de problèmes de santé. Les personnes présentant une diversité fonctionnelle physique ou motrice ne sont pas non plus autorisées à monter à bord du téléphérique car, étant donné les conditions techniques du Parc National, il n’est pas possible de garantir leur évacuation en toute sécurité dans les délais requis par la réglementation en vigueur.
• De manière générale, lorsque les capacités de l’utilisateur ont été altérées d’une manière qui pourrait gêner le bon fonctionnement du téléphérique.
• Lorsque l’utilisateur a un comportement agressif ou irrespectueux envers l’environnement, les autres utilisateurs ou le personnel du téléphérique du Teide.

Sous réserve de ce qui a été exposé précédemment, le personnel du téléphérique du Teide se réserve le droit d’admettre les clients et utilisateurs susceptibles de présenter un risque pour la sécurité, la salubrité ou le bon fonctionnement du service, ainsi que dans les cas de fraude, vandalisme ou inciviles/éthiques en lien avec les billets d’accès, les environs et les installations du téléphérique ou, de manière générale, à l’intérieur du Parc National du Teide, excluant alors expressément toute responsabilité de la part du téléphérique et/ou de ses employés et en entraînant un renoncement au droit à un remboursement.