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Termini e condizioni

CONDIZIONI DI ACQUISTO “ACQUISTA ON LINE"

I.- TITOLARITÀ DEL PORTALE

TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (di seguito, Teleférico del Teide), società di nazionalità spagnola, codice fiscale CIF A-38002549, con domicilio fiscale in Calle San Francisco 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife, Isole Canarie. Iscritta il 12 Agosto 1960 nel Registro delle imprese di Santa Cruz de Tenerife, Pagina 15, Foglio 174, Libro 1 della Sezione 3ª, è la titolare del sito web www.volcanoteide.com (di seguito, il Portale).

Assistenza al Cliente: info@volcanoteide.com

II.- CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

Queste Condizioni di Acquisto On Line disciplinano espressamente le relazioni stabilitesi tra TELEFÉRICO DEL TEIDE e i consumatori che richiedono la prestazione dei servizi o dei prodotti offerti dal Portale.

Le presenti Condizioni di Acquisto sono state elaborate in conformità della Legge 34/2002, sui servizi della società dell’informazione e commercio elettronico; della Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Acquisto; del Decreto Reale 1906/1999 che disciplina l’acquisto on-line o telefonico con condizioni generali ai sensi dell’articolo 5.3 della Legge 7/1998; del Decreto Reale Legislativo 1/2007 del 16 novembre, mediante il quale viene approvato il Testo Aggiornato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari; della Legge 7/1996 che disciplina il Commercio al Dettaglio (modificata mediante disposizione definitiva 2.2 della Legge 3/2014, del 27 marzo. Rif. BOE-A-2014-3329), e della Legge 6/2020, dell’11 novembre, che disciplina alcuni aspetti dei servizi fiduciari digitali, pubblicata il 12 novembre sul BOE (Gazzetta ufficiale della Spagna), e qualsiasi altra disposizione di legge applicabile.

Questo documento è disponibile in ogni momento nella sezione di Acquisti On-Line del Portale di TELEFÉRICO DEL TEIDE e può essere salvato e stampato dall’Utente.

Prima di effettuare l’acquisto online si ricorda di dare il consenso espresso al trattamento dei dati personali a Teleférico del Pico de Teide, S.A. mediante il modulo messo a disposizione sulla nostra pagina web.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Queste Condizioni di Acquisto On Line disciplinano le condizioni generali di prestazione dei servizi offerti da TELEFÉRICO DEL TEIDE attraverso il sito web www.volcanoteide.com. I servizi che TELEFÉRICO DEL TEIDE fornisce attualmente e che sono oggetto del contratto con i consumatori sono: il servizio di vendita di alcuni tipi di biglietti della Funivia del Teide e le diverse escursioni offerte agli utenti, nonché altri prodotti e servizi forniti attraverso il Portale.

I prodotti e i servizi offerti da TELEFÉRICO DEL TEIDE potranno essere acquistati da qualsiasi consumatore residente in Spagna o in un altro Paese membro dell’Unione Europeo o dello Spazio Economico Europeo e da qualsiasi altro consumatore residente in uno Stato non appartenente all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo, che farà riferimento alla normativa spagnola.

Il servizio di acquisto dei biglietti di TELÉFERICO DEL TEIDE o di qualsiasi altro prodotto offerto attraverso il Portale, è a titolo oneroso e il prezzo di ognuno di essi – tasse incluse – è indicato sempre sul Portale.

L’accesso alle informazioni contenute nei Portali non sono soggette ad alcun pagamento.

Il consumatore prende atto che le informazioni contenute sui Portali, le informazioni generali sul catalogo dei servizi e degli altri prodotti offerti sui Portali e le Condizioni Generali di Acquisto On Line e perfezionamento del contratto, sono sufficienti per escludere errori nella formazione del consenso.

1.1. Pratiche

Per procedere all’utilizzo dei diversi servizi di acquisto forniti sui Portali, il consumatore dovrà seguire tutte le indicazioni e le istruzioni mostrate sullo schermo durante il processo di acquisto, fornendo a questo scopo le informazioni richieste mediante i formulari presenti sui Portali, che suppone la lettura e l’accettazione di tutte le Condizioni Generali di Acquisto On Line in modo che il consumatore dichiara di conoscere e accettare le informazioni precontrattuali necessarie per accedere ai prodotti e servizi forniti sul Portale.

Il consumatore concluderà il processo di acquisto una volta completate tutte le fasi previste, con l’obbligo di portare a termine il pagamento tramite le diverse opzioni messe a disposizione, con "carta di credito" o mediante il sistema "Paypal" e con la relativa spedizione telematica.

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto On Line saranno parte integrante del contratto nel momento in cui vengono espressamente accettate dal consumatore, mediante la compilazione e l’invio dei dati dell’acquisto inseriti.

L’utilizzo di qualsiasi servizio del Portale suppone l’accettazione come consumatore, senza riserva alcuna, di tutte e ognuna delle Condizioni Generali di Uso dei Portali e delle Condizioni Generali di Acquisto On Line e delle Condizioni Specifiche del Contratto che, messe a disposizione del consumatore prima del temine del processo di acquisto, disciplinano gli acquisti dei biglietti e di qualsiasi altro prodotto o servizio fornito attraverso il Portale.

1.2. Norme di accesso alla Funivia

Con l’acquisto del biglietto della Funivia del Teide, il cliente si impegna a rispettare le Norme di accesso alla funivia ed esonera la società concessionaria da qualsiasi responsabilità e/o diritto di rimborso per inadempienza.
Considerando le condizioni del percorso e le difficoltà di evacuazione, le persone a mobilità ridotta devono valutare la propria idoneità all’utilizzo degli impianti, fermo restando che, in alcuni casi, i dipendenti della Funivia del Teide possono riservarsi il diritto di vietare l’ingresso al fine di garantire la sicurezza degli altri clienti e il corretto funzionamento del servizio. Fatto salvo quanto sopra, la persona in questione o il tutore legale si assume la piena responsabilità per qualsiasi incidente, difficoltà di evacuazione o altri inconvenienti che possono derivare dall’utilizzo del servizio senza disporre dei requisiti necessari.
Considerando le condizioni ambientali del Parco nazionale del Teide, i clienti accettano che, in caso di interruzione del funzionamento degli impianti per motivi tecnici imprevisti, le persone bloccate nella stazione superiore dovranno scendere a piedi lungo scoscesi sentieri di montagna. Questo non comporta alcuna responsabilità da parte della società concessionaria.

1.3. Documenti e lingua

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto On Line sono disponibili in ogni momento negli acquisti on-line del Portale di TELEFÉRICO DEL TEIDE e possono essere salvate o stampate dal consumatore.

Nel caso dell’acquisto di prodotti, una volta concluso il processo di acquisto, i consumatori riceveranno via email una Fattura Semplificata (Ticket o Buono) dell’ordine effettuato, con un codice a barre, che sarà valido per scambiare e/o accedere all’attività prenotata.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso, in quanto ci troviamo in una delle eccezioni dell’Articolo 103 comma L) del Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, mediante il quale viene approvato il testo aggiornato della Legge Generale sulla Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari, che stabilisce letteralmente: “Il diritto di recesso non sarà applicato ai contratti relativi a: La fornitura di servizi di ospitalità per finalità diverse da quella di fornire appartamenti, trasporto di beni, noleggio auto, ristorazione o servizi relativi alle attività di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo specifici di esecuzione del contratto”.

Per qualsiasi problema, reclamo o esercizio dei propri diritti, il consumatore potrà contattarci scrivendo all’indirizzo email volcano@volcanolife.com

Piani di emergenza:

FUNIVIA / OSSERVATORIO

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche o un motivo tecnico non consentano di effettuare l’attività, verrà rimborsato l’intero importo. In caso di nuvolosità nell’Osservatorio, l’itinerario abituale della visita prenotata potrà essere modificato.

TEIDE TOUR + FUNIVIA

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano il funzionamento della Funivia per l’attività Teide Tour con Funivia, sarà rimborsato l’importo pari a 41,00 € per gli adulti e 20,50 € per i bambini nel caso di non residenti e pari a 10,25 € per gli adulti e 5,13 € per i bambini nel caso di residenti, che corrisponde alla corsa di salita e discesa.

SUNSET & STARS

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano il funzionamento della Funivia per l’attività Sunset & Stars, si potrà godere del tramonto dal belvedere di Chío o da Los Roques de García e sarà rimborsato l’importo pari a 70,00 € agli adulti e 49,50 € ai bambini nel caso di non residenti; e 49 € per gli adulti e 34,65 € per i bambini nel caso dei residenti, che corrisponde al biglietto della funivia al tramonto. Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano di effettuare l’osservazione astronomica, verrà rimborsato l’importo pari a 35 € ad adulto e 30 € a bambino nel caso di non residenti; e 24,50 € ad adulto e 21 € a bambino nel caso dei residenti.

FUNIVIA AL TRAMONTO

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano il funzionamento della Funivia per l’attività Funivia al tramonto, verrà rimborsato l’importo intero dell’attività.

ASTRONOMIC TOUR

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano di effettuare l’attività completa, verrà rimborsato l’intero importo. Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano di effettuare la visita all’Osservatorio, verrà addebitato l’importo dell’escursione Teide di sera (con o senza pic nic) e verrà rimborsata la differenza. In caso di nuvolosità nell’Osservatorio, l’itinerario abituale della visita prenotata potrà essere modificato. Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non consentano di effettuare l’osservazione astronomica, verrà rimborsato un importo pari a 35 € ad adulto e 30 € a bambino.

OSSERVAZIONE ASTRONOMICA

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche impediscano l’osservazione, provvederemo a rimborsare l’importo pagato per l’attività.

SALITA SULLA VETTA

Nell’attività Salita sulla Vetta del Teide con biglietto Funivia, qualora le condizioni meteorologiche non permettano il funzionamento della Funivia, si effettuerà la visita del Parco Nazionale con una camminata alternativa e verrà rimborsata la differenza tra il prezzo del Teide Tour senza Funivia e la Salita sulla Vetta, ovvero verranno addebitati 49 € agli adulti e 24,50 € ai bambini.

Per le altre attività di trekking, qualora le condizioni meteorologiche non consentano il funzionamento della Funivia, si realizzerà una camminata alternativa e si rimborserà il 50% dell’importo dell’attività.

Qualora la funivia sia in funzionamento, ma il personale del Parco Nazionale del Teide abbia deciso di chiudere il sentiero di ascensione alla vetta, si effettuerà la salita con la Funivia fino a La Rambleta e una camminata alternativa. In questo caso, verrà rimborsata la differenza tra il prezzo del Teide Tour con Funivia e la Salita sulla Vetta, ovvero verranno addebitati 85 € agli adulti e 42,50 € ai bambini.

ASCENSIONE ALLA VETTA CON LA FUNIVIA VIP

Per le attività di Ascensione alla vetta, qualora le condizioni meteorologiche non consentano il funzionamento della Funivia, si realizzerà la visita al Parco nazionale con una camminata alternativa e verrà rimborsato quanto segue per ogni opzione dell’attività:

Ascensione alla Vetta con la Funivia VIP con trasporto: verrà rimborsata la differenza tra il prezzo del Teide Tour in privato e l’Ascensione alla Vetta VIP con trasporto. Vale a dire fino a un massimo di 2 partecipanti saranno addebitati 165 € a persona e 49 € per ogni persona aggiuntiva. Verrà rimborsata la differenza pagata.

Ascensione alla Vetta con la Funivia VIP senza trasporto: Fino a un massimo di 2 partecipanti saranno addebitati 115 € a persona e 31 € per ogni persona aggiuntiva. Verrà rimborsata la differenza pagata.

Qualora la funivia sia in funzionamento, ma il personale del Parco Nazionale del Teide abbia deciso di chiudere il sentiero di ascensione alla vetta, si effettuerà la visita al Parco nazionale con la salita con la funivia fino a La Rambleta e una camminata alternativa. In questo caso verrà addebitato quanto segue:

Ascensione alla Vetta con la Funivia VIP con trasporto: verrà rimborsata la differenza tra il prezzo del Teide Tour in privato con funivia e l’Ascensione alla Vetta VIP con trasporto. Vale a dire fino a un massimo di 2 partecipanti saranno addebitati 197,50 € a persona e 85 € per ogni persona aggiuntiva. Verrà rimborsata la differenza pagata.

Ascensione alla Vetta con la Funivia VIP senza trasporto: Fino a un massimo di 2 partecipanti saranno addebitati 147,50 € a persona e 73,00 € per ogni persona aggiuntiva. Verrà rimborsata la differenza pagata.

Considerando che questa attività include il permesso di accesso al cratere, non sono ammesse modifiche e cancellazioni una volta confermata la prenotazione. Questo è dovuto al funzionamento del sistema dei permessi del Parco Nazionale.

ASCENSIONE ALLA VETTA A PIEDI VIP

Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’ascensione a piedi alla vetta VIP a causa di condizioni meteorologiche avverse o per essere chiuso uno dei sentieri che si percorrono durante questa attività di trekking, provvederemo ad annullare la nostra ascensione al Teide e vi rimborseremo l’importo pagato.

Se per motivi meteorologici non sia possibile utilizzare la Funivia di discesa il giorno della vostra ascensione alla vetta del Teide, vi proporremo due alternative: scendere a piedi dalla Vetta fino all’inizio del sentiero di Montaña Blanca o fare una camminata più corta per arrivare solo fino al Rifugio, senza accedere al cratere e scendere poi di nuovo a piedi da Montaña Blanca.

Nel caso in cui a metà dell’ascensione le condizioni meteorologiche non fossero favorevoli per svolgere l’attività, la guida, che conosce le condizioni della montagna, deciderà se seguire con l’ascensione a piedi alla vetta del Teide in esclusiva o se cancellarla.

Considerando che questa attività include il permesso di accesso al cratere, non sono ammesse cancellazioni una volta confermata la prenotazione. Questo è dovuto al funzionamento del sistema dei permessi del Parco Nazionale.

ATTIVITÀ PRIVATE

Per le attività private (eccetto quelle di trekking) è possibile modificare la data o cancellare l’attività senza costo fino a 72 ore prima. Trascorso il suddetto termine, la cancellazione comporta un costo del 50% dell’importo. Se la cancellazione avviene con meno di 24 ore di anticipo, sarà trattenuto il 100% dell’importo. È possibile effettuare fino a 3 modifiche.

CANCELLAZIONI

È possibile effettuare fino a 3 cambi entro un massimo di 1 anno.

Le richieste di modifica o cancellazione delle prenotazioni della Funivia dovute alla chiusura per cause meteorologiche non avranno nessun costo. È possibile modificare l’orario o la data o cancellare il biglietto senza costo fino alle 18:00 del giorno precedente alla data della prenotazione. Superato il suddetto termine o se la prenotazione viene effettuata dopo le 18:00 del giorno precedente, non saranno accettate modifiche e in caso di cancellazione sarà trattenuto il 100% dell’importo. Tutte le formalità riguardanti le modifiche o cancellazioni dei biglietti della Funivia possono essere comodamente effettuate mediante il nostro modulo di gestione delle prenotazioni.

Considerando che i servizi della Funivia sono legati alla meteorologia variabile (velocità del vento, temperatura, ecc.), a volte potrebbero esserci ritardi nell’orario previsto di imbarco. In caso di ritardo di almeno 90 minuti sull’orario prenotato a causa della chiusura degli impianti per motivi meteorologici o tecnici, è possibile richiedere il rimborso totale dell’importo senza nessun costo a condizione che il biglietto non sia stato già utilizzato.

Per l’attività Sunset & Stars, è possibile modificare la data o cancellare l’attività senza costo fino a 48 ore prima. Trascorso il suddetto termine, la cancellazione comporta un costo del 50% dell’importo. Se la cancellazione avviene con meno di 24 ore di anticipo, sarà trattenuto il 100% dell’importo.

Per l’attività Brunch con biglietto della Funivia del Teide, è possibile modificare la data o cancellare l’attività senza costo fino a 48 ore prima. Dopo questo periodo, sarà trattenuto il 100% dell’importo.

Per le attività private (eccetto quelle che includono l’Ascensione alla Vetta del Teide), è possibile modificare la data o cancellare l’attività senza costo fino a 72 ore prima. Trascorso il suddetto termine, la cancellazione comporta un costo del 50% dell’importo. Se la cancellazione avviene con meno di 24 ore di anticipo, sarà trattenuto il 100% dell’importo. È possibile effettuare fino a 3 cambi entro un massimo di 1 anno.

Per il resto delle attività, è possibile modificare la data o cancellare le attività senza costo fino a 24 ore prima. Dopo questo periodo, sarà trattenuto il 100% dell’importo.

Considerando che le attività di trekking Salita sulla Vetta del Teide con biglietto Funivia e Ascensione alla Vetta con Funivia VIP includono il permesso di accesso al cratere, non sono ammesse modifiche o cancellazioni una volta confermata la prenotazione. Questo dipende dal funzionamento del sistema dei permessi del Parco Nazionale del Teide.

Poiché commercializziamo alcune esperienze di terzi, con le rispettive politiche sulle modifiche e cancellazioni, è necessario consultare la sezione «Modifiche e cancellazioni» di ogni esperienza per conoscere i termini e le condizioni applicabili in ogni caso.

CONDIZIONI PER GRUPPI

PAGAMENTO:

100% fino a un mese prima della data dell’evento

CANCELLAZIONE: (Eccetto per le attività di trekking sulla vetta)

Meno di 30 giorni 50% dell’importo.
Meno di 15 giorni 100% dell’importo.

ASCENSIONE ALLA VETTA CON FUNIVIA PER GRUPPI:

Per le attività di Ascensione alla vetta, qualora le condizioni meteorologiche non consentano il funzionamento della Funivia, si effettuerà la visita al Parco nazionale con una camminata alternativa e verrà rimborsato quanto segue per ogni opzione dell’attività:

Ascensione alla Vetta con la Funivia e trasporto gruppi: verrà rimborsata la differenza tra il prezzo del Teide Tour gruppi e l’Ascensione alla Vetta con trasporto gruppi. Saranno addebitati, quindi, 36,75 € a persona. Verrà rimborsata la differenza pagata.

Ascensione alla Vetta con la Funivia senza trasporto gruppi: verrà rimborsato il 50% della differenza pagata.

Ascensione alla Vetta con la Funivia e trasporto gruppi: verrà rimborsata la differenza tra il prezzo del Teide Tour con funivia gruppi e l’Ascensione alla Vetta con trasporto gruppi. Saranno addebitati, quindi, 68,00 € a persona. Verrà rimborsata la differenza pagata.

Ascensione alla Vetta con la Funivia senza trasporto gruppi: verrà rimborsata la differenza tra il biglietto della funivia con itinerario guidato e l’Ascensione alla vetta con la funivia senza trasporto gruppi. Saranno addebitati, quindi, 53 € a persona Verrà rimborsata la differenza pagata.

ASCENSIONE ALLA VETTA A PIEDI PER GRUPPI:

Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’ascensione a piedi alla vetta per gruppi a causa di condizioni meteorologiche avverse o per essere chiuso uno dei sentieri che si percorrono durante questa attività di trekking, provvederemo ad annullare la nostra ascensione al Teide e vi rimborseremo l’importo pagato.

GRUPPI MIN. PAX:

Quantità minima di persone che devono comporre il gruppo per ottenere queste condizioni.

In caso di incidente o malattia durante l’attività, procederemo a chiamare il numero 112.

Al momento della prenotazione delle attività con visita guidata all’Osservatorio del Teide, il cliente ammette di conoscere e di accettare le norme dell’Osservatorio del Teide su cui si basa la visita, a sua disposizione sia sulla pagina web prima di effettuare la prenotazione sia sul buono dell’acquisto ricevuto dopo la prenotazione.

Qualora la carta di credito non avesse saldo sufficiente prima di usufruire del servizio prenotato o venisse respinto il pagamento del suddetto servizio, la prenotazione sarà annullata e, di conseguenza, verranno applicate le spese di annullamento. Rimane riservato il diritto di reclamare ulteriori danni.

Se hai usufruito di sconti speciali, è imprescindibile portare la documentazione in corso di validità che attesti il proprio status (Funivia Teide: residenti e minori di 14 anni; Escursioni offerte da Volcano Teide: maggiori di 65 anni o senior, giovani minori di 14 anni e residenti). Qualora non venisse attestata la condizione che dà diritto allo sconto, si dovrà pagare la differenza alla biglietteria per poter accedere al servizio prenotato.

Nel caso di acquisto di qualsiasi altro prodotto e/o servizio fornito da Portali diversi, il consumatore riceverà ugualmente via email la fattura semplificata (Ticket o Buono). Sui Portali verrà informato prima dell’acquisto sulle Condizioni Specifiche di Acquisto dei suddetti prodotti o servizi.

Con l’emissione della fattura semplificata (Ticket o Buono) si intendono soddisfatti tutti i requisiti necessari per mettere a disposizione il documento sostituivo della fattura, in conformità del Decreto Reale 1073/2014 del 19 dicembre, mediante il quale viene modificata la Normativa che regola gli obblighi di fatturazione, approvata dal Decreto Reale 1619/2012 del 30 novembre.

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto Online sono redatte in lingua spagnola e sono state tradotte nelle diverse lingue del sito web.

Uso dei codici promozionali sul sito web

I consumatori possono ricevere insieme al buono acquisto un codice promozionale da utilizzare sulla pagina web per acquisti futuri.

L’uso dei codici promozionali che il consumatore riceverà insieme al buono per l’acquisto di un’attività saranno validi esclusivamente per l’acquisto futuro di qualsiasi attività del catalogo al quale è applicabile, anche per prenotare la stessa attività grazie alla quale è stato ricevuto il codice promozionale, nei casi in cui non abbia cancellato l’attività che gli ha permesso di riceverlo.

1.4. Mezzi tecnici

I Portali metteranno a disposizione dei consumatori tutti i mezzi tecnici necessari per individuare e correggere errori nell’inserimento dei dati nei diversi formulari che si presenteranno durante il processo di acquisto.

1.5. Modifica delle Condizioni Generali di Acquisto On Line

TELEFÉRICO DEL TEIDE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Acquisto On Line o le Condizioni Specifiche di Acquisto che possono essere applicate e qualsiasi altra condizione generale o particolare, regolamento di uso o avvisi che risultano applicabili. Il dovere di informare i consumatori si intenderà adempiuto mediante la modifica delle Condizioni Generali esposte sui Portali di TELEFÉRICO DEL TEIDE.

In ogni caso, prima di acquistare un prodotto o servizio, si potranno consultare sempre le Condizioni Generali di Acquisto On Line o le Condizioni Specifiche di Acquisto che sono applicabili. Si riserva altresì il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione, l’impostazione e la localizzazione del Sito Web, compresi i contenuti e le condizioni richieste per utilizzarli.

PROTEZIONE DI DATI DI CARATTERE PERSONALE

I dati personali conferiti su questo sito web e qualsiasi altro dato comunicato in un secondo momento a seguito della sua relazione con noi, saranno inclusi nel Registro delle attività di trattamento di cui Teleférico del Pico de Teide, S.A. – con sede legale in Calle San Francisco 5, 4º, 38301 Santa Cruz de Tenerife, Isole Canarie – è responsabile. I dati saranno trattati per lo sviluppo, mantenimento e controllo della relazione tra noi e il consumatore; per guidarlo durante il processo di acquisto dei biglietti o di altri prodotti; per gestire le richieste che il consumatore possa formulare; per conservare le comunicazioni che possono contribuire a migliorare il nostro servizio e, ancora, per analisi statistiche.

PER I MINORI DI 14 ANNI, È NECESSARIO IL CONSENSO DEI GENITORI O TUTORI.

In questo caso ci metteremo in contatto con la persona indicata e chiederemo la conferma dell’identità di padre, madre o tutore e il relativo consenso e, solo in quel momento, potremo accettare la richiesta.

Potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, inviando una comunicazione scritta tramite posta elettronica all’indirizzo teleferico@telefericoteide.com indicando come Rif. "Esercizio dei Diritti" accompagnata da una copia del suo documento di identità o di un documento di riconoscimento equivalente (passaporto, carta di identità...). Nel caso in cui consideri che i suoi diritti personali non siano stati presi sufficientemente in considerazione, potrà presentare un reclamo alle autorità di controllo competenti, in questo caso, l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

LEGGE APPLICABILE. FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge spagnola. Per risolvere qualsiasi controversia, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi foro e si sottomettono alla competenza della Giurisdizione e dei Tribunali della città di residenza del consumatore.

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELL’APP AUDIOGUIDA DEI SENTIERI

I presenti Termini e condizioni di utilizzo regolano le norme a cui è soggetto l’utilizzo dell’applicazione "Volcano Teide" (di seguito, l’APP), scaricabile dalla pagina volcanoteide.com.Il download o l’uso dell’APP attribuisce la condizione di Utente della medesima e implica l’accettazione di tutte le condizioni incluse in questo documento, nella Politica sulla Privacy e nell’Avviso Legale di questo sito web. L’Utente è tenuto a leggere queste condizioni ogni volta che utilizza l’APP, in quanto potrebbero essere modificate in futuro.

L’accesso e il download dell’APP potrà essere effettuato soltanto dagli Utenti autorizzati da TELEFÉRICO DEL TEIDE. Gli Utenti privi di autorizzazione non potranno accedere al suddetto contenuto.

Tasse: l’Utente è responsabile del pagamento di tutti i costi o delle spese sostenute a seguito del download e dell’utilizzo dell’Applicazione di TELEFÉRICO DEL TEIDE, comprese eventuali tariffe di rete o di roaming. Per i dettagli, rivolgersi al proprio fornitore di servizi.

Statistiche anonime: TELEFÉRICO DEL TEIDE si riserva il diritto di monitorare l’attività dell’Utente sull’Applicazione e di informare i fornitori di servizi statistici terzi. Quanto sopra riportato viene fatto in forma anonima.

Protezione delle informazioni personali: vogliamo aiutare l’Utente ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere la privacy e le informazioni. Consultare la Politica sulla privacy di TELEFÉRICO DEL TEIDE e gli avvisi sulla privacy dell’Applicazione per sapere quali informazioni raccogliamo e le misure che adottiamo per proteggere le informazioni personali.

È vietato alterare o modificare qualsiasi parte dell’APP o del suo contenuto, eludere, disabilitare o altrimenti manipolare (o tentare di eludere, disabilitare o manipolare) le funzioni di sicurezza o altre funzioni del programma e utilizzare l’APP o il suo contenuto per scopi commerciali o pubblicitari. È vietato utilizzare l’APP allo scopo di danneggiare i beni, i diritti o gli interessi di TELEFÉRICO DEL TEIDE o di terzi. È altresì vietato qualsiasi altro uso che alteri, danneggi o disabiliti le reti, i server, le apparecchiature, i prodotti e i software di TELEFÉRICO DEL TEIDE o di terzi.

L’APP e i suoi contenuti (testi, fotografie, grafici, immagini, tecnologia, software, link, contenuti, design grafico, codice sorgente, ecc.), nonché i marchi e gli altri segni distintivi sono di proprietà di TELEFÉRICO DEL TEIDE o di terzi, e l’Utente non acquisisce alcun diritto su di essi con il solo utilizzo dell’APP. All’Utente è vietato:

Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione di terzi, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare l’APP o il suo contenuto, salvo nei casi previsti dalla legge o espressamente autorizzati da TELEFÉRICO DEL TEIDE o dal titolare dei suddetti diritti.
Riprodurre o copiare per uso privato l’APP o il suo contenuto, nonché comunicarli pubblicamente o metterli a disposizione di terzi qualora ne comporti la riproduzione.
Estrarre o riutilizzare tutto o una parte sostanziale del contenuto dell’APP.

Fatte salve le condizioni di cui al paragrafo precedente, TELEFÉRICO DEL TEIDE concede all’Utente una licenza d’uso personale non esclusiva, gratuita e ad uso personale dell’APP, limitata al territorio nazionale e con carattere indefinito. Tale licenza viene concessa alle stesse condizioni anche per quanto riguarda gli aggiornamenti e i miglioramenti apportati all’applicazione. Queste licenze d’uso possono essere revocate da TELEFÉRICO DEL TEIDE unilateralmente in qualsiasi momento, mediante notifica inviata all’Utente.

È responsabilità dell’Utente disporre degli strumenti adeguati per l'individuazione e la disinfezione di software maligni o di qualsiasi altro elemento informatico dannoso. TELEFÉRICO DEL TEIDE non è responsabile dei danni alle apparecchiature informatiche durante l’uso dell’APP. TELEFÉRICO DEL TEIDE non sarà responsabile dei danni causati agli Utenti dovuti a guasti o disconnessioni nelle reti di telecomunicazione che interrompono il servizio.

IMPORTANTE: Possiamo modificare le presenti Condizioni d'uso senza preavviso in qualsiasi momento e senza alcun obbligo nei confronti dell'Utente. L’utilizzo dell’applicazione dopo qualsiasi modifica alle presenti Condizioni d’uso, costituirà l’accettazione di tali modifiche. Qualora l’utente non accetti le presenti Condizioni d’uso o di esserne vincolato, dovrà esimersi dall’utilizzo dell’applicazione e dal download o dall’utilizzo di qualsiasi software correlato. L’utilizzo dell’applicazione è a esclusivo rischio dell'Utente. Non siamo responsabili della cancellazione e della mancata memorizzazione o trasmissione di qualsiasi contenuto o di altre informazioni contenute o trasmesse dall’applicazione. Non siamo responsabili dell'accuratezza o dell’affidabilità delle informazioni o dei suggerimenti trasmessi attraverso l’applicazione. Possiamo limitare o interrompere in qualsiasi momento l'utilizzo a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili in nessun caso di eventuali perdite o danni, nella misura massima consentita dalla legge.

L’Utente si impegna a fare un uso corretto dell’APP, in conformità della legge, dei presenti Termini e condizioni di utilizzo e delle altre norme e istruzioni eventualmente applicabili. L’Utente risponderà a TELEFÉRICO DEL TEIDE e a terzi di qualsiasi danno o pregiudizio arrecato dal mancato rispetto di tali obblighi.

I presenti Termini e condizioni d’uso sono disciplinati dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi conflitto relativo alla loro interpretazione o applicazione, l’Utente si sottomette espressamente alla competenza dei tribunali di Santa Cruz de Tenerife (Spagna).